Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Najeti Hôtels & Golfs Collection
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile, selon vos préférences. Profitez de l'expérience unique de Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Nos coffrets sont disponibles pour 10 établissements répartis entre les Hauts-de-France, l'Alsace, la Bourgogne et le Sud de la France. Chaque coffret offre une expérience unique dans nos hôtels Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de la commande de votre coffret cadeau chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir le mode d'envoi de votre coffret cadeau lors de la finalisation de votre commande. Optez pour un envoi par email, par courrier ou un retrait sur place selon vos préférences, avec Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos envies et envoyé directement à l'heureux élu, avec Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau de Najeti Hôtels & Golfs Collection, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection sont disponibles en montants prédéterminés, correspondant à des expériences spécifiques. Vous pouvez choisir parmi les options proposées pour trouver celle qui correspond à votre budget et à vos envies.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisant l'option dédiée. Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, nous veillons à ce que votre expérience d'achat soit simple et agréable.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches selon vos envies, avec Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection, sélectionnez votre coffret préféré, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un coffret numérique et une version pochette cadeau sera envoyée à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux Najeti Hôtels & Golfs Collection permettent au bénéficiaire de choisir librement l'expérience qui lui convient parmi nos établissements partenaires.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques à l'établissement choisi. Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, nous vous invitons à vérifier les détails de votre commande pour connaître les possibilités offertes.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, avec plaisir, chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de Najeti Hôtels & Golfs Collection est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également trouver des informations utiles sur notre site web ou directement auprès de l'établissement.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de Najeti Hôtels & Golfs Collection est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection. Vous y trouverez des informations claires sur la réservation, la validité et les prestations incluses.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection, comme le coffret 'Détente à Valescure' qui inclut une heure d’accès à l’espace détente avec hammam, sauna et jacuzzi. Vérifiez les prestations spécifiques de votre coffret pour confirmer.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Oui, le bénéficiaire d'un coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection profite des mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour dans nos établissements Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection. Vérifiez les conditions de l'établissement pour confirmer.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
La plupart des coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection incluent un petit-déjeuner. Pour vérifier si votre coffret en bénéficie, consultez les prestations détaillées qui vous ont été communiquées lors de l'achat.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Les bénéficiaires de coffrets cadeaux Najeti Hôtels & Golfs Collection bénéficient d'un accueil VIP et d'attentions personnalisées selon l'établissement choisi, comme un accueil en chambre ou des services bien-être.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend du coffret cadeau choisi. Certains coffrets incluent une bouteille de vin ou des verres de vin, tandis que d'autres proposent un accueil en chambre. Pour en savoir plus, consultez les détails de votre coffret Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre séjour chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Notre site vous permet de choisir et de personnaliser vos coffrets avec une grande variété d'options. Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, nous vous garantissons un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, ainsi qu'une version pochette cadeau à votre domicile.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont disponibles immédiatement au format numérique et une version pochette cadeau peut être envoyée à votre domicile avec Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets cadeaux pour 2 personnes sont disponibles, comme l'Échappée Strasbourgeoise ou l'Escapade provençale, pour offrir des moments inoubliables dans nos établissements Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour l'adresse email associée à votre coffret cadeau. Les conditions de l'établissement peuvent s'appliquer chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Chaque établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection propose des modalités spécifiques pour laisser un avis, que vous retrouverez dans les conditions générales.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne. Les conditions spécifiques à chaque établissement sont disponibles sur les pages dédiées à nos coffrets, chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code pour profiter de votre coffret cadeau dépend de l'établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection que vous avez choisi. La plupart de nos hôtels-restaurants ont une tenue correcte mais décontractée, mais il est toujours préférable de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour connaître les règles vestimentaires en vigueur.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements Najeti Hôtels & Golfs Collection. Certaines prestations, comme le massage détente NUXE de 45 minutes, sont accessibles à partir de 18 ans.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement choisi. Les détails sont précisés lors de l'achat, dans notre collection Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'accès depuis l'aéroport varie selon l'établissement choisi au sein de notre collection Najeti Hôtels & Golfs Collection. Chaque hôtel propose des informations spécifiques sur les transports disponibles, que vous pouvez consulter pour organiser votre voyage.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de nos établissements aux personnes à mobilité réduite varie selon les infrastructures. Najeti Hôtels & Golfs Collection s'efforce de proposer des hébergements adaptés dans la mesure du possible.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans certains de nos établissements Najeti Hôtels & Golfs Collection. Pour connaître les conditions spécifiques, il est conseillé de vérifier directement auprès de l'hôtel choisi.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des restaurants de nos établissements Najeti Hôtels & Golfs Collection sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement partenaire. Les conditions peuvent varier selon l'établissement.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires d'ouverture et de service varient selon l'établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection. Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, nous vous conseillons de vérifier les horaires spécifiques directement sur le site de l'établissement choisi.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité dépend de l'établissement choisi. Nos hôtels Najeti Hôtels & Golfs Collection sont situés dans des cadres spécifiques, certains offrant des parkings privés ou des places de stationnement à proximité.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection sont disponibles en version numérique, envoyés immédiatement par email, ou en pochette cadeau livrée à votre domicile. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le plus au moment de l'achat.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile, avec Najeti Hôtels & Golfs Collection.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour nos hôtels-restaurants. Les articles supplémentaires ne sont pas disponibles à la commande ou à la livraison.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou une version physique à recevoir à votre domicile avec Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging soigné et élégant, pour une expérience d'offrande raffinée chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate. Profitez de cette option pratique avec Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, nous garantissons un paiement sécurisé et direct à l'établissement.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection sont livrables à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, et l'envoi de votre coffret cadeau au format numérique est immédiat.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison de vos coffrets cadeaux par voie postale varient selon l'établissement choisi et la destination. Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, nous vous proposons une version pochette cadeau à votre domicile ou un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont immédiats pour l'envoi numérique et varient selon l'option de livraison de la pochette cadeau choisie. Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, nous vous offrons la flexibilité de choisir le moment idéal pour faire plaisir à vos proches.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau dépend des options disponibles lors de votre commande chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de l'expérience unique offerte par Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon vos préférences, avec une livraison immédiate.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez votre coffret cadeau sous forme numérique immédiatement après votre achat, et la version pochette cadeau vous sera envoyée par courrier. Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple et rapide.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement choisi, avec Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement partenaire. Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, nous vous invitons à vérifier les modalités spécifiques lors de votre réservation.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions spécifiques de l'établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection. Chaque coffret est conçu pour une expérience unique, mais des ajustements peuvent être possibles selon les prestations proposées.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement et profiter de votre séjour dans nos hôtels Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement choisi. Vous pouvez consulter ces conditions lors de votre réservation chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est variable selon l'établissement choisi. Vous pourrez le connaître lors de la réservation, dans notre collection Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités sont précisées au moment de la réservation, dans notre collection Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer un coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez toutefois l'utiliser pour réserver une expérience dans l'un des établissements de la collection Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, Najeti Hôtels & Golfs Collection propose des coffrets cadeaux adaptés. Vous trouverez des offres spéciales en ligne, conçues pour rendre ces moments inoubliables.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, nos coffrets cadeaux s'adaptent à diverses occasions, comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis. Vous trouverez des offres spécialement conçues pour des moments inoubliables, que ce soit pour un week-end romantique, une escapade entre amis ou une célébration particulière.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Nos coffrets cadeaux sont officiels et garantis sans intermédiaire, car nous collaborons directement avec nos établissements partenaires pour vous offrir des expériences authentiques et personnalisées. Chaque coffret est envoyé immédiatement au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par nos établissements Najeti Hôtels & Golfs Collection, mais nous vous recommandons de consulter les conditions spécifiques de chaque coffret pour connaître les détails.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations, comme remplacer un massage par un soin du visage, sont possibles selon les disponibilités de l'établissement. Les conditions d'échange sont précisées au moment de la réservation chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé sur notre plateforme Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant chez Najeti Hôtels & Golfs Collection. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique dans nos établissements Najeti Hôtels & Golfs Collection. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'un moment de détente dans l'un de nos hôtels ou golfs répartis en France.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, et d'une version pochette cadeau à votre domicile, avec Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez tous les détails de vos achats de coffrets cadeaux pour Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, vous recevrez une facture par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur le site de Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et directement effectué à l'établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés selon les conditions de l'établissement choisi pour votre coffret cadeau chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection peuvent être personnalisés selon les options disponibles pour chaque établissement. Chaque coffret inclut des prestations spécifiques, comme des nuits en chambre, des petits déjeuners, des dîners ou des accès à des espaces bien-être, que vous pouvez choisir en fonction de vos envies.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour une touche d'élégance supplémentaire, Najeti Hôtels & Golfs Collection vous propose des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale, à sélectionner lors de votre commande en ligne.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Chaque coffret de la collection Najeti Hôtels & Golfs Collection peut être personnalisé selon vos envies.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection partiellement utilisés ne sont pas remboursables.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Chaque coffret offre une expérience unique, que ce soit pour une escapade romantique, une détente bien-être ou une découverte gourmande, dans l'un de nos 10 hôtels répartis en France.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier n'est pas possible, sauf mention contraire dans les conditions générales de vente. Les coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection sont valables selon les disponibilités et les conditions précisées lors de l'achat.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement de vos coffrets cadeaux Najeti Hôtels & Golfs Collection dépendent de l'établissement choisi. Pour connaître les modalités, nous vous invitons à consulter les conditions générales de vente du coffret sur sa page de description.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection, les conditions d'avoir varient selon l'établissement choisi. Nous vous conseillons de vérifier les modalités spécifiques lors de l'achat de votre coffret.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de coffret cadeau ou de e-coffret. Pour l'utiliser, suivez les instructions indiquées sur le coffret ou réservez directement auprès de l'établissement de votre choix chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques de l'établissement choisi au sein de notre collection Najeti Hôtels & Golfs Collection. Vous trouverez ces informations détaillées sur la page du coffret que vous avez acheté.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection ne sont généralement ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux chez Najeti Hôtels & Golfs Collection. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de réserver au plus tôt dans nos hôtels Najeti Hôtels & Golfs Collection.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement choisi. Chaque hôtel de la collection Najeti Hôtels & Golfs Collection a ses propres conditions et périodes d'ouverture.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à Najeti Hôtels & Golfs Collection peut varier selon les disponibilités des établissements les jours fériés. Nous vous conseillons de vérifier les conditions spécifiques de l'hôtel choisi pour planifier votre séjour.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel de votre choix parmi notre collection Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec votre coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement choisi. Les dates de réservation sont à convenir avec l'hôtel ou le golf de votre choix, qui vous indiquera les modalités de réservation chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement choisi. Les modalités sont précisées dans votre coffret chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement choisi. Les modalités de réservation sont précisées au moment de l'achat, dans notre collection Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, comme une nuit en chambre ou un massage. Les éventuels suppléments ou options, comme des repas ou des soins supplémentaires, sont à votre charge. Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, chaque établissement propose des services personnalisés pour rendre votre séjour inoubliable.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié. Profitez pleinement de votre séjour chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection est utilisable en une seule fois. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de l'établissement choisi pour confirmer les modalités d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection est valable dans plusieurs de nos établissements partenaires, répartis entre les Hauts-de-France, l'Alsace, la Bourgogne et le Sud de la France. Chaque coffret précise les hôtels concernés, avec des prestations variées selon l'établissement choisi.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection est valable dans plusieurs de nos établissements partenaires. Vous pouvez choisir parmi nos hôtels et golfs situés en Hauts-de-France, Alsace, Bourgogne et PACA pour profiter de votre expérience.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Chaque hôtel de la collection Najeti Hôtels & Golfs Collection propose des options de surclassement pour agrémenter votre séjour.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pouvez profiter de son contenu selon les conditions indiquées sur le coffret, dans nos établissements Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les conditions de l'établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection. Vérifiez les modalités indiquées sur votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée dans notre établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection, une pièce d'identité peut vous être demandée selon les conditions en vigueur. Cette formalité est courante pour garantir la sécurité et la tranquillité de tous nos clients.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie est soumise aux conditions de l'établissement choisi. Chaque hôtel de la collection Najeti Hôtels & Golfs Collection dispose de sa propre politique d'accueil des animaux.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Les conditions de réservation sont propres à chaque établissement de notre collection Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Aucun compte client n'est nécessaire pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité, directement chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Les coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection sont généralement utilisables en plusieurs fois, mais cela dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre séjour en plusieurs occasions, selon les conditions de l'établissement.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ varient selon l'établissement choisi au sein de notre collection Najeti Hôtels & Golfs Collection. Nous vous conseillons de vérifier ces informations lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre séjour.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Par exemple, certains incluent des nuits en chambre, des petits déjeuners, des massages ou des dîners, comme vous pouvez le voir dans notre sélection de coffrets chez Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection propose un choix parmi des expériences prédéfinies, comme des nuitées ou des repas, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les modalités d'utilisation, dans notre établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Le bénéficiaire de votre coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement choisi en mentionnant le code unique fourni. Les conditions spécifiques, telles que les dates de validité et les disponibilités, sont indiquées dans le coffret et sur notre site web.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection peut être offert à un tiers. Vous pouvez indiquer le bénéficiaire lors de la commande ou personnaliser le coffret à votre guise.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de Najeti Hôtels & Golfs Collection sont valables pour une durée de 1 à 3 ans selon l'établissement choisi. Cette durée est indiquée dans les conditions spécifiques de chaque coffret. Pour profiter pleinement de l'expérience, le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
La plupart des établissements de Najeti Hôtels & Golfs Collection acceptent les enfants, mais cela peut varier selon l'hôtel-restaurant choisi. Chaque établissement offre un accueil personnalisé et des prestations adaptées à tous les âges.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire de votre coffret cadeau peut utiliser la valeur du coffret pour régler tout ou partie de son séjour ou de ses prestations chez Najeti Hôtels & Golfs Collection. Si le montant du coffret est dépassé, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions du coffret choisi. Par exemple, le coffret Détente à Valescure inclut une heure d’accès à l’espace détente avec hammam, sauna et jacuzzi. Vérifiez les détails de votre coffret cadeau Najeti Hôtels & Golfs Collection.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Chez Najeti Hôtels & Golfs Collection, nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en hôtels-restaurants, des nuits romantiques, des escapades gourmandes, ou encore des expériences bien-être. Les options incluent des nuits en chambre, des massages, des dîners gastronomiques, et des accès à des espaces détente, selon les établissements partenaires.